Datenschutz

Der Schutz deiner Daten hat für MatchUp höchste Priorität. Ein Kernversprechen des Produkts: Deine private Telefonnummer wird niemals an andere Nutzer weitergegeben oder öffentlich angezeigt. Die gesamte Kommunikation zwischen Spielern und Hosts läuft ausschließlich über den In-App-Chat.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der MatchUp-App (app.matchup.bkk) und dieser Website ist:

Sky Universe Group Co., Ltd. (บริษัท สกาย ยูนิเวิร์ส กรุ๊ป จำกัด)
1575 New Phetchaburi Road, Makkasan, Ratchathewi, Bangkok 10400, Thailand
Handelsregister-Nr.: 0105567237081
E-Mail: admin@sky-universe.com

2. Welche Daten wir verarbeiten

a) Konto- und Anmeldedaten

Für die Registrierung und Anmeldung verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und ein verschlüsselt gespeichertes Passwort. Die Anmeldung erfolgt per E-Mail und Passwort; zur Bestätigung deiner E-Mail-Adresse senden wir dir einen Bestätigungslink.

b) Profildaten

Beim Erstellen deines Profils verarbeiten wir deinen Anzeigenamen, optional ein Profilbild, eine kurze Beschreibung (Bio), deine Spielposition und dein Skill-Level sowie deine bevorzugte Sprache. Diese Angaben sind für andere Nutzer sichtbar, damit Teams sich finden und zusammenstellen können. Ein aus deinem Verhalten berechneter Zuverlässigkeits-Score (z. B. Absagen, Check-ins) gehört ebenfalls dazu.

c) Buchungs- und Zahlungsdaten

Bei der Buchung eines Spiels verarbeiten wir Buchungsstatus, gebuchtes Event und den Zahlungsstatus. Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister; vollständige Zahlungsdaten (z. B. Kartennummern, Bankverbindungen) werden dort verarbeitet und nicht auf unseren Systemen gespeichert – wir speichern lediglich eine Referenz.

d) Chat- und Kommunikationsdaten

Nachrichten in Event-, Gruppen- und Direkt-Chats werden verarbeitet und gespeichert, damit die Kommunikation innerhalb der App funktioniert. Deine Telefonnummer wird dabei zu keinem Zeitpunkt anderen Nutzern offengelegt.

e) Push-Benachrichtigungen

Wenn du Push-Benachrichtigungen aktivierst, verarbeiten wir ein Geräte-Push-Token, um dir Hinweise zu Buchungen, Erinnerungen, Wartelisten und Ankündigungen zu senden. Du kannst Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktivieren.

f) Venue- und Standortdaten

Für die Umkreissuche nach Spielen speichern wir die Geo-Koordinaten von Spielorten (Venues), die von Hosts angelegt werden. Die App verfolgt nicht dauerhaft deinen Gerätestandort im Hintergrund.

g) Foto- und Kamerazugriff

Wenn du ein Profilbild festlegst, greift die App – nur mit deiner Zustimmung – auf deine Fotos bzw. deine Kamera zu. Es werden ausschließlich die von dir ausgewählten Bilder verarbeitet.

h) Technische Nutzungsdaten

Zur Bereitstellung, Sicherheit und Fehlerbehebung fallen technische Daten wie Zeitstempel und serverseitige Protokolle an.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung: Konto, Profil, Buchungen, Chat und Zahlungsabwicklung – zur Bereitstellung der App-Funktionen.
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Fehlerbehebung sowie der Zuverlässigkeits-Score zur Sicherung fairer Community-Standards.
• Einwilligung: Push-Benachrichtigungen sowie Foto-/Kamerazugriff. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Verarbeitung richtet sich nach dem thailändischen Personal Data Protection Act (PDPA); für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum orientieren wir uns zusätzlich an den Grundsätzen der DSGVO.

4. Auftragsverarbeiter & Hosting

Zur Bereitstellung des Dienstes setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die weisungsgebunden für uns tätig sind:

• ein Cloud- und Datenbank-/Authentifizierungs-Anbieter für Hosting, Speicherung und Login,
• ein Push-Benachrichtigungsdienst für den Versand von Mitteilungen,
• ein Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Zahlungen.

Eine Verarbeitung kann dabei auch auf Servern außerhalb Thailands erfolgen. Wir stellen durch entsprechende Vereinbarungen ein angemessenes Schutzniveau sicher.

5. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten, solange dein Konto besteht und soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Löschung deines Kontos werden deine personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- oder handelsrechtlich für Zahlungsbelege) entgegenstehen.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

• Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung deiner Daten,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen,
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an admin@sky-universe.com.

7. Konto- und Datenlöschung

Du kannst dein Konto jederzeit direkt in der App vollständig löschen. Alternativ kannst du die Löschung per E-Mail an admin@sky-universe.com beantragen. Mit der Löschung des Kontos werden deine personenbezogenen Daten im Rahmen der oben genannten Fristen entfernt.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten zu schützen – u. a. verschlüsselte Übertragung (TLS), zeilenbasierte Zugriffsregeln in der Datenbank und die Trennung sensibler Daten (z. B. bleibt deine Telefonnummer strikt von öffentlich sichtbaren Profildaten getrennt).

9. Kinder

MatchUp richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Minderjährige benötigen für die Nutzung die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die App oder rechtliche Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.

11. Kontakt

Fragen zum Datenschutz richtest du bitte an: admin@sky-universe.com